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VEDI PIANO MARKETING 2013

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E’ stato presentato oggi, lunedì 5 dicembre 2011, il piano marketing per il 2012 di Turismo FVG.
Sono web, formazione, cartolarizzazione dell’esperienza e prodotto i pilastri del piano marketing 2012 di Agenzia turismo FVG, struttura alla quale Edi Sommariva, da gennaio suo direttore generale, riconosce “grandissime potenzialità”.

Una capacità operativa evidenziata anche dall’assessore regionale alle Attività produttive Federica Seganti, che conferma come questo piano punti all’incoming attraverso la valorizzazione delle eccellenze e la formazione degli operatori turistici per aiutarli ad affrontare le nuove sfide tecniche e tecnologiche del mercato.

Ad esporre il piano è stato il responsabile marketing dell’Agenzia, Alessandro Gaetano, che partendo dallo stato dell’arte ha tracciato le linee operative di un programma mirato, ha detto Sommariva, alla salvaguardia del mercato di prossimità (Lombardia, Veneto, Austria, Germania) ed all’aggressione di mercati chiave per lo sviluppo del settore, come quelli che già mostrano attenzione per il nostro prodotto turistico (Ungheria, Slovacchia ed in genere l’Est europeo) e quelli che appartengono all’area Bric ed hanno un alto potenziale di spesa.

Il quadro attuale dà il +4,7 per cento degli arrivi e il +3,3 per cento delle presenze nel 2011, un mare che tiene (+3 per cento sia di arrivi che di presenze), una crescita notevole dei capoluoghi (+9 per cento di arrivi e quasi il 10 per cento di presenze) e dei tesori d’arte (+3,9 per cento di arrivi e +8,5 per cento di presenze), ed è interessante il fatto che, ha confermato Gaetano, l’80 per cento delle persone che vengono in Friuli Venezia Giulia dichiari di voler ripetere l’esperienza.

L’italiano sta ritornando alla vacanza breve e noi l’anno prossimo lavoreremo in uno scenario di recessione, ha ricordato Sommariva, sottolineando l’importanza di essere “ottimisti ma prudenti“, ribadendo la centralità della risorsa umana, confermando l’importanza della promozione via web ed attraverso i network, “non è una fuga in avanti, anzi, forse siamo un po’ indietro”, e notando come il turista “desideri vivere esperienze e provare emozioni”.

“In Italia ed in Friuli Venezia Giulia si spende molto in promozione” ha osservato l’ormai direttore di Agenzia Turismo FVG, concordando con Gaetano sull’importanza del passaparola e del valore di accoglienza e commiato ad incremento della soddisfazione del consumatore turistico.

Nella sua descrizione del Piano, parlando delle tendenze del mercato Gaetano ha infatti evidenziato quanto il passaparola,reale e virtuale, sia il primo canale che influenza la scelta di una destinazione.

E’ così che si afferma lo user generated content (contenuto generato dagli utenti web), dettato dall’esigenza di riportare l’esperienza vissuta sui social network con una condivisione di informazioni senza precedenti.

Internet è stato detto oggi, è una delle principali fonti di informazione per la scelta della destinazione ed un canale di vendita in ascesa che ruba fette di mercato ai canali off line, con una crescita del +37 per cento del livello di penetrazione sul volume totale di vendite dei viaggi nel 2011.

Poiché dunque il turista non va più convinto ma coinvolto, ogni pacchetto relativo al prodotto Friuli Venezia Giulia sarà correlato con azioni di marketing creativo sui social network, blog specializzati e Youtube.

I nuovi prodotti saranno sviluppati in diversi cluster e tra questi, particolare attenzione sarà dedicata al progetto MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) per il quale Turismo FVG intende avviare la costituzione di un Convention Bureau unico regionale.

Fonte: Regione FVG

 

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