Si chiama ‘Mindfulness for travel’ il programma anti panico con cui British Airways intende aiutare i propri passeggeri a superare la paura di volare.
Il programma si sviluppa in tre fasi, una per ogni momento cruciale del viaggio, e prevede video ad hoc per illustrare i passaggi fondamentali.
Prima dell’imbarco, ad esempio, per facilitare il relax a bordo tra gli accorgimenti si consiglia di fare il check-in online per dover affrontare meno preoccupazioni possibili una volta giunti all’aeroporto. Qui, si può cercare uno spazio tranquillo dove potersi rilassare, allo scopo di poter affrontare il viaggio nel migliore dei modi.
Altri consigli sono riservati al momento del volo, come ad esempio reclinare il sedile, allentare le cinture e cercare di raggiungere uno stato di calma, e agli esercizi per il rilassamento.
La tecnica della ‘Mindfulness’ prevede anche accorgimenti nel momento più difficile per chi ha paura di volare: l’atterraggio.
Per aiutare i suoi passeggeri il vettore organizza anche corsi, chiamati ‘Flying With Confidence’, che in una sola giornata insegnano a gestire la paura di volare, con l’uso di piloti e psicologi.
Fonte: TTG
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